Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto con Lyonside S.r.l. mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata da inviare a: Lyonside S.r.l. - Corso di Porta Vittoria, n. 54 – 20122 Milano (MI),
oppure a mezzo e-mail all’indirizzo: info@pec.lyonside.com
Si richiede di indicare nel contenuto della segnalazione le seguenti informazioni: nominativo/denominazione del cliente; recapiti del cliente; motivazione del reclamo; richiesta nei confronti di Lyonside S.r.l.
Si precisa che l'ABF (Arbitro Bancario Finanziario) è competente per i ricorsi che il cliente volesse presentare nei confronti degli intermediari eroganti (banche, intermediari finanziari iscritti nell'albo di cui all'art 106 TUB, confidi).
Guida "ABF in parole semplici" predisposta da Banca d'Italia