Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto con Lyonside S.r.l. mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata da inviare a: Lyonside S.r.l. - Corso di Porta Vittoria, n. 54 – 20122 Milano (MI),
oppure a mezzo e-mail all’indirizzo: info@pec.lyonside.com
Si richiede di indicare nel contenuto della segnalazione le seguenti informazioni: nominativo/denominazione del cliente; recapiti del cliente; motivazione del reclamo; richiesta nei confronti di Lyonside S.r.l.
Si precisa che l'ABF (Arbitro Bancario Finanziario) è competente per i ricorsi che il cliente volesse presentare nei confronti degli intermediari eroganti (banche, intermediari finanziari iscritti nell'albo di cui all'art 106 TUB, confidi).
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Guida "ABF in parole semplici" predisposta da Banca d'Italia